1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pardavėjas – UAB „[Įmonės pavadinimas]“, įmonės kodas [000000000], PVM mokėtojo kodas [LT000000000], buveinės adresas [Gatvė 1, LT-00000 Vilnius], el. paštas info@divos.lt, tel. [telefonas] (toliau – Pardavėjas).
1.2. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinis asmuo, perkantis prekes internetinėje parduotuvėje divos.lt (toliau – Parduotuvė).
1.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka. Pardavėjas turi teisę keisti taisykles; pirkimams taikomos taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu.
2. Sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas Parduotuvėje suformuoja užsakymą, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, paspaudžia mygtuką „Pirkti“ ir apmoka užsakymą.
2.2. Užsakymo patvirtinimą Pirkėjas gauna nurodytu el. pašto adresu. Sutartis galioja iki visiško įsipareigojimų įvykdymo.
3. Kainos ir apmokėjimas
3.1. Prekių kainos nurodytos eurais. Pristatymo kaina nurodoma atskirai prieš pateikiant užsakymą.
3.2. Apmokėti galima apmokėjimo puslapyje nurodytais mokėjimo būdais.
3.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti kainas ir taikyti akcijas; tai neturi įtakos jau apmokėtiems užsakymams.
4. Prekių pristatymas
4.1. Prekės pristatomos Lietuvoje. Standartinio pristatymo kaina – 5,99 €. Užsakymams nuo 99 € pristatymas nemokamas.
4.2. Užsakymas pristatomas per 3–5 darbo dienas nuo apmokėjimo.
4.3. Pirkėjas, atsiimdamas siuntą, turi ją apžiūrėti. Pastebėjus pažeidimų, apie tai būtina kuo skubiau pranešti Pardavėjui.
4.4. Prekių praradimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina nuo prekių perdavimo Pirkėjui momento.
5. Prekių kokybė
5.1. Parduotuvėje parduodamos tik originalios prekės, įsigytos iš oficialių gamintojų ar platintojų.
5.2. Prekių nuotraukos ir atspalviai ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrųjų dėl ekrano nustatymų. Prekės sudėtis ir naudojimo informacija nurodoma ant pakuotės.
5.3. Pirkėjas, prieš naudodamas prekę, turi susipažinti su jos sudėtimi ir įsitikinti, kad nėra alergiškas jos sudedamosioms dalims.
6. Teisė atsisakyti sutarties
6.1. Pirkėjas – vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, apie tai pranešęs el. paštu info@divos.lt.
6.2. Vadovaujantis Direktyvos 2011/83/ES 16 str. e punktu ir LR CK 6.22810 straipsniu, ši teisė netaikoma užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, jeigu Pirkėjas jas išplombavo (atidarė) po pristatymo. Tai apima kosmetikos priemones ir kvepalus.
6.3. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, originalioje nepažeistoje pakuotėje. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė turi trūkumų arba pristatyta ne ta prekė.
6.4. Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo prekės gavimo ta pačia mokėjimo priemone. Plačiau – Grąžinimo ir keitimo puslapyje.
7. Netinkamos kokybės prekės
7.1. Jei prekė yra su trūkumais, Pirkėjas turi teisę reikalauti pakeisti prekę, sumažinti kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus, kaip numato LR civilinis kodeksas. Tokiu atveju visas siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
8. Atsakomybė
8.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų.
8.2. Pardavėjas neatsako už užsakymo vėlavimą, jei tai įvyko dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių (force majeure, vežėjų sutrikimų).
9. Asmens duomenys
9.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal BDAR ir Privatumo ir slapukų politiką.
10. Ginčų sprendimas
10.1. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Pirkėjas gali pateikti skundą el. paštu info@divos.lt – atsakysime per 14 dienų.
10.2. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt) arba pateikti skundą per Elektroninę ginčų sprendimo platformą ec.europa.eu/odr.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Taisyklės galioja nuo [įrašykite datą].